AI 客服训练产品知识库的关键步骤

把产品参数、常见问题、应用场景和售前话术整理成可训练的客服知识库。

瀚图出海建议先从目标客户的搜索意图开始，梳理页面结构、证据模块、转化入口和后续自动化跟进流程。